Политика конфиденциальности
Дата обновления: 19.08.2026
Настоящая политика объясняет, какие данные собираются при использовании сервиса Cosmos AI Assistant, для каких целей они используются и как защищаются.
1. Какие данные собираются
Мы обрабатываем: данные, которые вы оставляете в чат-виджете (имя, телефон, текст сообщений); данные о вашем сайте и диалогах (база знаний, настройки виджета); технические данные (IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере).
2. Для чего используются данные
Данные используются для: работы чат-бот-ассистента и ответов на вопросы; формирования и передачи заявок менеджеру и в Битрикс24; улучшения качества сервиса; соблюдения требований закона.
3. Передача данных
Данные заявок передаются менеджеру компании-владельца виджета и в интеграции, которые подключил владелец (например, Битрикс24). Мы не продаём персональные данные третьим лицам.
4. Хранение и защита
Данные хранятся на защищённых серверах. Применяются технические и организационные меры защиты от несанкционированного доступа, изменения и распространения данных.
5. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie для корректной работы и улучшения удобства. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу некоторых функций.
6. Права пользователя
Вы вправе запросить информацию о своих данных, их изменение или удаление. Для этого свяжитесь с нами по контактам, указанным в разделе 7.
7. Контакты
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: email hello@example.com, телефон +7 (000) 000-00-00.